CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) SYNQRO

Version au 20 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les abonnements payants proposés dans l'application SYNQRO par DEVPARTNER. Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de confidentialité.

Article 1 : Offres payantes

SYNQRO propose les formules payantes suivantes :

• SYNQRO PRO : abonnement individuel donnant accès aux avantages premium, notamment la suppression des publicités le cas échéant, les vies illimitées dans les méthodes de type “Jeu”, l'ensemble des polices de lecture et « Mes enregistrements » (enregistrement ou import d'audios personnels pour les répliques de ses propres textes, conservés sur l'appareil et sauvegardés dans la limite de 500 Mo par compte, jamais partagés avec une troupe ; la sauvegarde est supprimée 90 jours après la fin de l'abonnement).
• SYNQRO TROUPE : abonnement destiné aux troupes, donnant accès aux avantages de SYNQRO PRO pour les membres couverts et à l'italienne collaborative.
• SYNQRO AMATEUR / BASIC : cette formule n'est plus commercialisée aux nouveaux abonnés. Les utilisateurs déjà abonnés conservent leur accès tant que leur abonnement reste actif et valide.

Article 2 : Prix

Les prix actuellement proposés sont les suivants, toutes taxes comprises :

• SYNQRO PRO : 2,49 € par mois, 12,99 € pour 6 mois ou 19,99 € par an.
• SYNQRO TROUPE : à partir de 9,99 € par mois, 49,99 € pour 6 mois ou 69,99 € par an pour 5 membres.

Les prix affichés dans l'application et sur la page de paiement Stripe avant validation font foi au moment de la souscription. DEVPARTNER peut modifier les prix pour les nouvelles souscriptions ou les renouvellements futurs, dans le respect des règles applicables et de l'information de l'utilisateur.

Article 3 : Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. SYNQRO ne collecte pas et ne conserve pas les numéros de carte bancaire. Une confirmation de paiement ou d'abonnement est envoyée par Stripe ou par SYNQRO selon le parcours utilisé.

Article 4 : Essais gratuits

SYNQRO peut proposer des essais gratuits de 7 jours de SYNQRO PRO ou de SYNQRO TROUPE. Chaque compte, et chaque troupe pour SYNQRO TROUPE, ne bénéficie que d'un seul essai.

• Essai sans carte bancaire, proposé à la bienvenue après l'inscription, pour SYNQRO PRO ou SYNQRO TROUPE. Il ne déclenche aucun paiement : à son terme, l'accès prend fin sauf souscription volontaire à une formule payante.
• Essai avec carte bancaire, proposé depuis les pages d'abonnement. Aucun montant n'est débité pendant l'essai, et un rappel est envoyé 3 jours avant sa fin. Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre automatiquement : le premier paiement, dont la date et le montant sont affichés avant validation, est alors prélevé, puis l'abonnement se renouvelle selon l'article 6. L'essai peut être annulé à tout moment depuis Réglages › Mon abonnement (portail Stripe).

Article 5 : Changement de formule

Un abonné SYNQRO PRO peut passer à SYNQRO TROUPE depuis l'Application. Le temps restant de son abonnement SYNQRO PRO est déduit au prorata et la différence est facturée immédiatement par Stripe.

Article 6 : Renouvellement et résiliation

Les abonnements sont renouvelés automatiquement selon la période choisie, sauf résiliation par l'utilisateur avant la fin de la période en cours. L'utilisateur résilie depuis Réglages › Mon abonnement, qui ouvre le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. L'accès aux avantages premium reste actif jusqu'à cette date.

Article 7 : Droit de rétractation et remboursement

Lorsque l'utilisateur demande l'accès immédiat au service après paiement, il reconnaît que l'exécution du service commence avant la fin du délai légal de rétractation. Sauf obligation légale contraire, la période déjà commencée n'est pas remboursable.

Article 8 : Support

Pour toute question relative à un paiement, un abonnement ou une facture, l'utilisateur peut contacter SYNQRO à l'adresse support@synqro.app.