Informations
Version au 20 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'usage de l'application mobile et web SYNQRO, accessible via le site officiel www.synqro.app. Elles définissent les modalités d'accès, de navigation et d'utilisation de l'application et du site.
En téléchargeant l'application SYNQRO ou en utilisant son site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGU.
Ces conditions reflètent l'ensemble des droits et obligations entre l'utilisateur et la société DEVPARTNER. La version en vigueur des CGU est disponible à tout moment sur le site www.synqro.app, et peut être mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement les CGU pour se tenir informé des modifications éventuelles.
Les termes employés avec une majuscule dans les présentes conditions générales, qu'ils soient au singulier ou au pluriel, ont les significations suivantes :
SYNQRO est une application web et mobile accessible via www.synqro.app. Elle propose un outil conçu pour faciliter l’apprentissage individuel ou collectif de textes de théâtre. L’utilisateur peut accéder à des textes disponibles dans une bibliothèque de texte du domaine public, importer des textes en PDF ou via Images, ou encore les écrires soit même, et utiliser diverses fonctionnalités pour faciliter l’apprentissage du texte.
Les principales fonctionnalités incluent :
L’utilisateur déclare être en mesure d’accepter les présentes CGU et ne pas être sous protection juridique (tutelle, curatelle). L’accès à l’application nécessite un équipement compatible (ordinateur, smartphone ou tablette) et une connexion Internet pour l’import, le partage et la sauvegarde des textes. Les textes restent sur le téléphone et la répétition fonctionne sans réseau dans l’application mobile. Nous conseillons de télécharger et d’installer l'application Android ou iOS.
L’utilisation des versions premium est payante, selon les tarifs indiqués. Tous les frais liés à l'équipement, au logiciel ou à l'abonnement Internet sont à la charge de l'utilisateur.
Pour utiliser SYNQRO, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse email et un mot de passe, et accepter les CGU. En cas de souscription à une formule payante, l’utilisateur devra effectuer un paiement en ligne. La société DEVPARTNER enverra une confirmation par email, marquant le début de l’abonnement.
Les tarifs des formules payantes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être modifiés. Les prix actuellement proposés sont : SYNQRO PRO à 2,49 € par mois, 12,99 € pour 6 mois ou 19,99 € par an, et SYNQRO TROUPE à partir de 9,99 € par mois, 49,99 € pour 6 mois ou 69,99 € par an pour 5 membres. La formule SYNQRO AMATEUR / BASIC n'est plus commercialisée aux nouveaux abonnés mais reste active pour les abonnés existants tant que leur abonnement est valide.
SYNQRO PRO et SYNQRO TROUPE peuvent être proposés en essai gratuit de 7 jours, un seul par compte (et par troupe pour SYNQRO TROUPE), selon les modalités de l'article 4 des CGV. Ces essais peuvent être limités à certains parcours ou périodes et ne constituent pas une garantie de disponibilité permanente.
Toute modification tarifaire s’appliquera à la prochaine souscription.
Les changements de TVA ou la création de nouvelles taxes seront répercutés sur le prix des abonnements.
Les frais liés à la connexion ou aux paiements internationaux ne sont pas couverts par DEVPARTNER.
DEVPARTNER fera tout maintenir ses tarifs les plus bas possible.
A l’occasion d’événement, DEVPARTNER pourra proposer des codes promotionnels et en avertira ses utilisateurs via son site internet et ses réseaux sociaux.
L'utilisateur est responsable de l’utilisation correcte du code de réduction, et aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas d'erreur.
4.3 Parrainage, récompenses promotionnelles et jeux-concours
SYNQRO peut proposer des programmes de parrainage, des récompenses promotionnelles ou des jeux-concours. Les modalités propres à chaque opération, notamment sa durée, ses critères de qualification, les récompenses proposées, la méthode de sélection d'un éventuel gagnant et les règles relatives aux données personnelles, sont précisées dans les conditions ou le règlement spécifique accessible depuis l'application.
Un filleul ne peut être rattaché qu'à un seul parrain. Sauf indication contraire dans les conditions particulières, les comptes déjà existants, les auto-parrainages, les comptes fictifs, dupliqués, automatisés ou créés artificiellement ne permettent pas d'obtenir une récompense.
SYNQRO peut effectuer des vérifications proportionnées afin de prévenir les abus et suspendre temporairement l'attribution d'une récompense en présence d'indices sérieux de fraude. Une récompense définitivement acquise reste due, sous réserve d'une fraude ultérieurement établie.
L'acceptation des CGU ou d'un règlement de concours ne vaut pas consentement à recevoir des communications commerciales.
Chaque abonnement n’engage aucunement l’utilisateur, il peut résilier son abonnement à tout moment. Tout cela grâce à notre prestataire Stripe qui gère de façon sécurisée les paiements, les abonnements et les remboursements.
4.1 Rétractation lié aux abonnements
Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, l’Utilisateur reconnaît et accepte que la fourniture de l’Application commence immédiatement après la validation de son inscription auprès de la société DEVPARTNER ou de tout intermédiaire, soit avant la fin du délai de 14 jours francs prévu par le code de la consommation et reconnaît et accepte en conséquence ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance. En conséquence, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
4.2 Renouvellement et résiliation
L’Utilisateur possédant un abonnement Premium, verra son abonnement renouvelé automatiquement à la fin de chaque période choisie (mois, 6 mois ou année).
Il peut le résilier à tout moment depuis Réglages › Mon abonnement, qui ouvre le portail Stripe.
La résiliation prendra effet à la fin de la période en cours, et sera facturé pour la période en cours.
En cas de non-respect de l’obligation de paiement par l'Utilisateur, le contrat pourra être résilié à l'initiative de la partie lésée. Il est expressément convenu que cette résiliation pour manquement aux obligations interviendra automatiquement 8 jours après l’envoi d’une mise en demeure restée partiellement ou totalement sans effet. La mise en demeure sera envoyée par email à l'adresse associée au compte Utilisateur et mentionnera l’intention d’appliquer cette clause.
Concernant les formules SYNQRO premium : En cas d’avantage tiré d’un bug, et qui sera détecté par DEVPARTNER, la résiliation pourra se faire de plein droit, huit jours après une mise en demeure envoyée par email et restée sans effet. Dans ce cas, l’accès à la formule premium sera suspendu sans remboursement ni compensation. La mise en demeure sera envoyée à l'adresse du compte Utilisateur et mentionnera l’intention d’appliquer cette clause.
L’application SYNQRO met à disposition des Utilisateurs une base de données de textes d’apprentissage au sein de la rubrique Nos textes/Notre Bibliothèque, dans laquelle les Utilisateurs peuvent choisir des textes pour travailler. Ces textes, identifiés comme « Domaine Public », bénéficient de la protection du droit moral en France, bien que leurs droits patrimoniaux aient expiré.
L’application permet à l’Utilisateur de télécharger ses propres contenus pour travailler sur des textes d’apprentissage. L’Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il télécharge et doit s'assurer de respecter les droits d’auteur applicables.
Si l'Utilisateur est l'auteur du contenu, il accorde à DEVPARTNER une licence gratuite pour utiliser ces contenus dans le cadre des services de l’application SYNQRO. Cette licence couvre la reproduction, la représentation, et la numérisation de ces contenus, afin d'offrir les services demandés par l'Utilisateur. DEVPARTNER se réserve le droit de modifier techniquement ces contenus pour garantir leur compatibilité avec l'application.
L’Utilisateur est informé que DEVPARTNER n’est pas responsable des contenus qu’il télécharge ou partage, ni des violations de droits de tiers qui pourraient en découler. En cas de contenu illicite ou portant atteinte aux droits de tiers, DEVPARTNER se réserve le droit de supprimer ces contenus, désactiver le compte de l'Utilisateur et en informer les autorités compétentes.
Pour permettre un fonctionnement optimal de l’application, tout contenu téléchargé par l’Utilisateur doit respecter le formalisme de SYNQRO. Le système tente automatiquement de convertir les fichiers en texte brut via l’importation par défaut. Pour les fichiers PDF et TXT, cette conversion est effectuée par un algorithme interne développé par Synqro, sans recours à des services tiers ; l’import par photo confie la lecture des caractères au service OCR.space. Toutefois, certains fichiers (PDF mal formatés, scans, encodages non standards, etc.) peuvent empêcher une conversion correcte.
L’Utilisateur reste responsable de la mise en forme finale de son texte. DEVPARTNER n’a aucune obligation de résultat concernant cette conversion automatique.
Une documentation et un support dédié sont mis à disposition pour aider l’Utilisateur à formater correctement son texte.
DEVPARTNER ne peut être tenue responsable des dysfonctionnements liés à l’accès ou à l’utilisation de l’application SYNQRO, notamment en raison de la nature d'Internet, d’un cas de force majeure, ou d’une version obsolète du système d’exploitation de l'Utilisateur (de plus de 3 ans). DEVPARTNER n’assume aucune responsabilité pour des problèmes de compatibilité liés au matériel de l’Utilisateur ou aux modifications de l'application nécessaires pour des raisons techniques.
Ces adaptations protègent à la fois SYNQRO et DEVPARTNER, tout en assurant un cadre légal pour l’utilisation de l’application et des services associés.
L’Application SYNQRO est accessible aux utilisateurs inscrits via www.synqro.app , ou peut être téléchargée depuis, le Play Store ou l’App Store. DEVPARTNER se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à l’application pour maintenance ou mise à jour. Ces interruptions seront, autant que possible, annoncées 24 heures à l'avance, sauf en cas d’urgence. DEVPARTNER peut également fermer définitivement l’Application sans indemnisation, avec un préavis de 3 mois. Tout abonnement payé pour une période au-delà de la fermeture sera remboursé pour la durée non utilisée.
DEVPARTNER met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de l’Application, mais ne garantit pas l’absence de perturbations liées à Internet ou à des événements de force majeure.
Bien que DEVPARTNER prenne des précautions contre les virus et logiciels malveillants, elle ne peut être tenue responsable des dommages liés à ces menaces informatiques. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de protéger son équipement contre les virus et intrusions, et d’assurer la protection de ses données.
L’Utilisateur est également responsable de l’installation, de l’exploitation et de la maintenance de ses équipements pour utiliser l’Application. DEVPARTNER ne pourra être tenue responsable en cas d’incompatibilité ou de dysfonctionnement avec certains appareils.
Les liens hypertextes présents dans l’Application et sur le site peuvent rediriger vers des sites externes, mais DEVPARTNER ne peut être tenue responsable des contenus ou services proposés sur ces sites tiers.
Si une clause des présentes CGU était jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur, sauf si l’exécution du contrat devenait impossible sans cette disposition.
Les CGU et l’Application sont régies par le droit français, et la langue d’interprétation est le français en cas de litige sur la signification d’un terme.
En cas de litige relatif aux présentes CGU ou à l’utilisation de l’Application, et en l’absence de résolution à l’amiable, les tribunaux compétents trancheront. L’Utilisateur est informé qu’il peut également recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la Médiation de la Consommation, conformément à l’article L 612-1 du code de la consommation.
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